Condiciones Generales de Venta
Actualizado a 21 de Diciembre de 2025. Almacén Ibérico.
1. Identificación del Vendedor
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través del sitio web www.almaceniberico.es.
| Titular: | Alvaro Toledo Reyes (en adelante, "Almacén Ibérico"). |
| N.I.F.: | 25622892H |
| Domicilio: | Calle Nueva, 114, 41657 Los Corrales (Sevilla), España. |
| Contacto: | contacto@almaceniberico.es |
2. Productos, Precios y Garantía Sanitaria
Los precios mostrados en la web están expresados en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
Distribución y Trazabilidad (RGSEAA)
Almacén Ibérico actúa como distribuidor de productos gourmet de máxima calidad. Todos los productos comercializados provienen de productores homologados y cuentan con su correspondiente Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos (RGSEAA), garantizando la total trazabilidad y seguridad alimentaria.
Los productos comercializados en esta web están amparados, entre otros, bajo los siguientes registros sanitarios de nuestros proveedores:
*Nota: No comercializamos bebidas alcohólicas.
3. Envíos y Plazos de Entrega
Gestionamos nuestra logística a través de la plataforma Packlink, trabajando con agencias de transporte líderes para asegurar que el producto llegue en condiciones óptimas.
📍 Territorio
Realizamos envíos exclusivamente a España Peninsular.
(No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla).
🚚 Plazos
El tiempo de entrega estándar es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
💰 Costes
Envío Estándar: 5,75€ (IVA inc.).
¡GRATIS! En pedidos superiores a 70€.
4. Política de Devoluciones y Desistimiento
Dada la naturaleza de los productos comercializados (alimentación y productos perecederos), nuestra política de devoluciones se rige estrictamente por el Art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que establece excepciones al derecho de desistimiento.
⛔ No se admiten devoluciones por "Gusto Personal"
Una vez que el producto ha sido desprecintado o abierto, NO se admitirán devoluciones basadas en apreciaciones subjetivas del cliente como el punto de sal, nivel de curación, cantidad de grasa o sabor, siempre que el producto se encuentre dentro de los estándares de calidad de la categoría adquirida (Cebo, Bellota, etc.).
✅ Cuándo SÍ aceptamos devoluciones (Garantía)
- Producto en mal estado o defectuoso: Si al abrir el producto detecta un defecto evidente de calidad (olor impropio o mal estado).
- Error en el envío: Si recibes un producto que no es el que pediste.
- Rotura durante el transporte: Si la caja llega visiblemente dañada o manchada.
🥩 Cláusula específica para Jamones y Paletas
Si consideras que una pieza está defectuosa, debes contactarnos inmediatamente. Para aceptar la devolución de una pieza abierta por defecto de calidad:
- El cliente debe informar del defecto nada más empezar la pieza.
- No se aceptará la devolución si a la pieza le falta más del 15% de su peso original.
- La pieza será recogida y analizada por nuestro equipo de calidad. Si se confirma el defecto, se enviará una nueva pieza o se reembolsará el importe. Si la pieza está en buen estado, se devolverá al cliente a portes debidos.
5. Formas de Pago
Garantizamos la máxima seguridad en tus transacciones. Utilizamos la pasarela de pago oficial de Redsys.
- Tarjeta de Crédito/Débito: (Visa, Mastercard, Maestro). El pago se realiza en el servidor seguro del banco con encriptación SSL. Nosotros nunca accedemos a tus datos bancarios.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario (consumidor).